Conditions générales de vente

La boutique en ligne de nto-corp.com est exploitée par :
NTO Corporation SRL
Numéro d’entreprise : 0779.857.531
Siège social : Avenue d'Argenteuil 61, 1410 Waterloo, Belgique
Service après-vente : sav@nto-corp.com

Les présentes conditions s’appliquent à toute commande passée sur la boutique en ligne de nto-corp.com. En validant sa commande, le client déclare les avoir lues et acceptées. Elles sont disponibles à tout moment sur cette page.

Le client choisit ses articles, leur taille et, le cas échéant, le flocage (« Nom » et « Numéro »), puis vérifie le récapitulatif de sa commande avant de passer au paiement. La commande est conclue au moment où le paiement est accepté. Le client reçoit alors un reçu par e-mail.

Le flocage est réalisé exactement comme le client l’a saisi : il lui appartient d’en vérifier l’orthographe avant de payer.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont affichés dans le panier et sur la page de paiement avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Le paiement se fait en ligne, au moment de la commande, sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement Stripe : carte bancaire, Bancontact, Apple Pay ou Google Pay. NTO Corp n’a jamais accès aux données de la carte du client.

Les commandes sont livrées par Bpost ou DHL selon la destination, à l’adresse indiquée par le client lors du paiement. Le délai de livraison est de 15 jours ouvrables au maximum à compter de la commande. En cas de retard ou de colis endommagé, le client contacte le service après-vente.

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans avoir à donner de motif. Il en informe NTO Corp par e-mail à sav@nto-corp.com, puis renvoie les articles dans les 14 jours suivant cette information, dans leur emballage d’origine, ni portés ni altérés. Les frais de retour sont à sa charge.

NTO Corp rembourse le prix des articles et les frais de livraison initiaux dans les 14 jours suivant la rétractation, par le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le remboursement peut être différé jusqu’à la réception des articles retournés.

Conformément à l’article VI.53, 3°, du Code de droit économique, le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles confectionnés selon les spécifications du client, comme un maillot floqué à son nom ou à son numéro. Ces articles ne sont ni échangés ni remboursés, sauf défaut de conformité.

Les articles bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans prévue par le Code civil. En cas de défaut, le client contacte le service après-vente avec une photo de l’article et son numéro de commande.

Les données transmises lors de la commande servent uniquement à son traitement et à sa livraison. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de difficulté, le client contacte d’abord le service après-vente. À défaut d’accord, il peut s’adresser gratuitement au Service de médiation pour le consommateur (mediationconsommateur.be).